Termos & Condições

A utilização deste site e a compra de produtos na loja está sujeita aos seguintes termos e condições.

1. Propriedade intelectual e industrial

Todos os textos, imagens e vídeos reproduzidos ou representados no site www.debarro.pt são da exclusiva propriedade de DeBarro e, por tal, estritamente reservados a DeBarro, protegidos nos termos do direito de autor, bem como dos direitos de propriedade intelectual, relativamente a terceiros.

Qualquer reprodução ou representação, total ou parcial do site www.debarro.pt, ou de todo ou parte dos elementos incluídos no mesmo, são proibidas sem a devida autorização.

A reprodução ou representação de todo ou parte de quaisquer sinais distintivos registados é estritamente proibida sem a devida autorização.

2. Produtos e Preços

Os nossos produtos são 100% artesanais. Cada peça é única e pode conter pequenas marcas do processo manual, variações entre o tamanho e a cor reais e o anunciado. As imagens que acompanham cada produto são meramente ilustrativas e podem diferir do produto real.

Os nossos produtos não são impermeáveis e a sua utilização é recomendada em espaços interiores.

Os preços encontram-se em Euros com IVA de 23% incluído, ao quais será acrescentado o custo do envio.

Os preços, especificações e quantidades dos produtos podem ser alterados, sem qualquer aviso prévio.

3. Encomendas e Pagamentos

Enviamos os nossos produtos para todo o mundo. Se a sua região não estiver disponível durante a finalização da compra, contacte-nos. Em alternativa, pode recolher a encomenda na nossa morada, mediante agendamento.

Após a confirmação e pagamento da encomenda, será enviado um e-mail para o endereço registado, com os detalhes da encomenda, e um email com a fatura.

Dispõe de um dia para efetuar o pagamento, caso contrário, a encomenda será automaticamente cancelada. Poderá selecionar o método de pagamento que pretender, entre as opções disponíveis.

Caso uma encomenda não possa ser satisfeita em parte ou na totalidade, o cliente será contactado.

A encomenda será processada no máximo em dois dias úteis após o pagamento, exceto para produtos personalizados ou feitos por encomenda.

O cliente receberá um email quando a encomenda se encontrar em trânsito, onde poderá acompanhar o seu percurso.

Se pretender recolher a encomenda na nossa morada, dispõe de 3 dias úteis, mediante agendamento.

4. Envios

O valor do envio é calculado automaticamente em função do peso dos produtos, destino e do valor total da encomenda.

Não somos responsáveis por quaisquer direitos e taxas alfandegárias e de importação que possam ser aplicados a envios internacionais.

Algumas peças, pela sua dimensão, peso, ou forma, não podem beneficiar de entrega grátis.

O prazo previsto de entrega é de 2 a 10 dias úteis dependendo do destino. Os prazos de entrega podem ser afetados em determinadas épocas no ano, pelo que não temos controlo sobre eventuais atrasos nas entregas.

5. Cancelamentos

O cliente poderá cancelar a encomenda, desde que a mesma ainda não tenha sido processada. Excetuam-se produtos personalizados, feitos por encomenda e cartões de oferta.

Reservamo-nos no direito de cancelar encomendas, em casos de rutura de stock, indisponibilidade do artigo, inconsistência nos dados, ou outros motivos.

6. Trocas e Devoluções

Poderá devolver a sua encomenda, total ou parcialmente, no prazo de 14 dias após a entrega. Os produtos personalizados, feitos por encomenda e cartões de oferta não podem ser devolvidos.

Para proceder à devolução, deverá contactar-nos, indicando o número da encomenda e o email associado.

Após a avaliação do bom estado da encomenda devolvida, o reembolso será processado, no máximo em 14 dias. Os custos de envio originais não são reembolsáveis.

Reservamo-nos no direito de não aceitar devoluções de produtos que tenham sofrido qualquer tipo de utilização, transformação, danos e/ou falta da embalagem original/acessórios/complementos.

Na eventualidade de receber uma encomenda danificada, deverá comunicar-nos no dia da entrega, enviando evidências dos produtos danificados. A troca ou devolução será avaliada, após a receção e confirmação do estado dos produtos.

7. Limitação da responsabilidade

Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e, sempre que estes ocorram, procederemos à respetiva correção.

As imagens apresentadas no site são meramente ilustrativas. Consulte as características do produto, ou contacte-nos para informações mais detalhadas.

8. Centros de Arbitragem de conflitos

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios.

Mais informações em ‘Portal do Consumidor’ – www.consumidor.pt

9. Lei aplicável e foro competente

Os presentes Termos e Condições de compras online no site www.debarro.pt regem-se pela legislação portuguesa aplicável.

Mais informações

Os presentes Termos e Condições poderão ser alterados, considerando-se que as alterações entram em vigor a partir da data da sua publicação.