Termen & Voorwaarden
Het gebruik van deze site en de aankoop van producten in de winkel zijn onderworpen aan de volgende voorwaarden.
1. Intellectuele en industriële eigendom
Alle teksten, afbeeldingen en video's die op de website www.debarro.pt worden weergegeven of gereproduceerd, zijn exclusief eigendom van DeBarro en zijn derhalve strikt voorbehouden aan DeBarro, beschermd onder het auteursrecht en intellectuele eigendomsrechten ten opzichte van derden.
Elke reproductie of weergave, geheel of gedeeltelijk, van de website www.debarro.pt, of van alle of delen van de elementen die daarin zijn opgenomen, is verboden zonder de juiste toestemming.
Het reproduceren of weergeven van geheel of gedeeltelijk geregistreerde handelsmerken is strikt verboden zonder de juiste toestemming.
2. Producten en Prijzen
Onze producten zijn 100% handgemaakt. Elk stuk is uniek en kan kleine sporen van het handmatige proces bevatten, evenals variaties tussen de werkelijke en de aangegeven maat en kleur. De afbeeldingen bij elk product zijn slechts illustratief en kunnen afwijken van het werkelijke product.
Onze producten zijn niet waterdicht en het gebruik wordt aanbevolen in binnenruimtes.
De prijzen zijn in euro's inclusief 23% btw, waarboven de verzendkosten worden toegevoegd.
De prijzen, specificaties en hoeveelheden van de producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
3. Bestellingen en Betalingen
Wij verzenden onze producten wereldwijd. Als uw regio niet beschikbaar is tijdens het afrekenen, neem dan contact met ons op. Als alternatief kunt u de bestelling bij ons op locatie ophalen, na afspraak.
Na bevestiging en betaling van de bestelling wordt een e-mail gestuurd naar het geregistreerde adres met de bestelgegevens, en een e-mail met de factuur.
U heeft één dag om de betaling te voldoen, anders wordt de bestelling automatisch geannuleerd. U kunt de gewenste betaalmethode kiezen uit de beschikbare opties.
Als een bestelling gedeeltelijk of volledig niet kan worden uitgevoerd, wordt de klant gecontacteerd.
De bestelling wordt binnen maximaal twee werkdagen na betaling verwerkt, behalve voor gepersonaliseerde of op bestelling gemaakte producten.
De klant ontvangt een e-mail wanneer de bestelling onderweg is, waarin de voortgang gevolgd kan worden.
Als u de bestelling bij ons op locatie wilt ophalen, heeft u 3 werkdagen de tijd, na afspraak.
4. Verzendingen
De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van het gewicht van de producten, de bestemming en de totale waarde van de bestelling.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele douane- en invoerrechten die van toepassing kunnen zijn op internationale zendingen.
Sommige artikelen kunnen vanwege hun afmeting, gewicht of vorm niet in aanmerking komen voor gratis levering.
De verwachte levertijd is 2 tot 10 werkdagen, afhankelijk van de bestemming. Levertijden kunnen in bepaalde periodes van het jaar worden beïnvloed, waardoor wij geen controle hebben over eventuele vertragingen.
5. Annuleringen
De klant kan de bestelling annuleren zolang deze nog niet is verwerkt. Uitzonderingen zijn gepersonaliseerde producten, op bestelling gemaakte artikelen en cadeaubonnen.
Wij behouden ons het recht voor bestellingen te annuleren in geval van voorraadtekorten, onbeschikbaarheid van het artikel, inconsistenties in de gegevens of andere redenen.
6. Ruilen en retourneren
U kunt uw bestelling geheel of gedeeltelijk binnen 14 dagen na levering retourneren. Gepersonaliseerde producten, op bestelling gemaakte artikelen en cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd.
Om een retourzending te starten, dient u contact met ons op te nemen en het bestelnummer en het bijbehorende e-mailadres te vermelden.
Na beoordeling van de goede staat van de geretourneerde bestelling wordt de terugbetaling binnen maximaal 14 dagen verwerkt. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.
Wij behouden ons het recht voor om geen retouren te accepteren van producten die zijn gebruikt, veranderd, beschadigd en/of waarbij de originele verpakking/accessoires/aanvullingen ontbreken.
Indien u een beschadigde bestelling ontvangt, dient u dit op de dag van levering aan ons te melden en bewijs van de beschadigde producten te sturen. Ruilen of retourneren wordt beoordeeld na ontvangst en bevestiging van de staat van de producten.
7. Beperking van aansprakelijkheid
We doen ons uiterste best om de gepresenteerde informatie vrij van typfouten te houden en zullen eventuele fouten corrigeren zodra deze worden vastgesteld.
De afbeeldingen op de website zijn slechts ter illustratie. Raadpleeg de productkenmerken of neem contact met ons op voor meer gedetailleerde informatie.
8. Geschillenbemiddelingscentra
In geval van een geschil kan de consument zich wenden tot een Alternatieve Geschillenbeslechtingsinstantie.
Meer informatie op ‘Portal do Consumidor’ – www.consumidor.pt
9. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
De huidige Algemene Voorwaarden voor online aankopen op de website www.debarro.pt worden beheerst door de toepasselijke Portugese wetgeving.
Meer informatie
De huidige Algemene Voorwaarden kunnen worden gewijzigd, waarbij wordt aangenomen dat de wijzigingen van kracht worden vanaf de datum van publicatie.