Expéditions & Retours

Envois

Zones de Livraison
Nous expédions dans le monde entier. Si votre région n'est pas disponible lors de la finalisation de l'achat, contactez-nous.


Délais de Livraison

Portugal Europe Amérique du Nord Autres Régions
2 jours 2 à 5 jours 2 à 3 jours 3 à 9 jours

Les délais de livraison sont estimés et peuvent être affectés à certaines périodes de l'année.


Frais de Livraison

Le coût de l'expédition est calculé automatiquement en fonction du poids des produits, de la destination et de la valeur totale de la commande.
La livraison est gratuite au Portugal et en Espagne pour les commandes éligibles supérieures à 100 €, et gratuite en Europe pour les commandes éligibles supérieures à 250 EUR.
Alternativement, vous pouvez récupérer votre commande gratuitement dans notre espace, sur rendez-vous.


Suivi des Commandes

Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Retours

Délai de Retour

Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant la livraison.


Admissibilité

Les produits doivent être dans leur état d'origine, avec tous leurs accessoires et emballages intacts.
Les produits personnalisés ou fabriqués sur commande ne peuvent pas être retournés.


Processus

Contactez-nous pour initier le processus de retour de la commande.
Les frais d'expédition du retour sont à votre charge.


Remboursements

Les remboursements sont traités dans les 14 jours suivant la réception de la commande retournée.
Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.


Échanges

Suivez le processus de retour et passez une nouvelle commande.


Commandes Perdues/Endommagées

Contactez-nous si votre commande a été perdue ou endommagée pendant l'expédition.


Pour plus de détails, consultez nos politiques complètes ou contactez le service client.