Términos y Condiciones
El uso de este sitio y la compra de productos en la tienda están sujetos a los siguientes términos y condiciones.
1. Propiedad intelectual e industrial
Todos los textos, imágenes y vídeos reproducidos o representados en el sitio www.debarro.pt son propiedad exclusiva de DeBarro y, por tanto, estrictamente reservados a DeBarro, protegidos bajo los términos del derecho de autor, así como de los derechos de propiedad intelectual, respecto a terceros.
Cualquier reproducción o representación, total o parcial del sitio www.debarro.pt, o de todo o parte de los elementos incluidos en el mismo, está prohibida sin la debida autorización.
La reproducción o representación total o parcial de cualquier signo distintivo registrado está estrictamente prohibida sin la debida autorización.
2. Productos y Precios
Nuestros productos son 100% artesanales. Cada pieza es única y puede contener pequeñas marcas del proceso manual, variaciones entre el tamaño y el color reales y los anunciados. Las imágenes que acompañan cada producto son meramente ilustrativas y pueden diferir del producto real.
Nuestros productos no son impermeables y se recomienda su uso en espacios interiores.
Los precios están en euros con IVA del 23% incluido, al que se añadirá el costo del envío.
Los precios, especificaciones y cantidades de los productos pueden cambiar sin previo aviso.
3. Pedidos y Pagos
Enviamos nuestros productos a todo el mundo. Si su región no está disponible durante el proceso de compra, contáctenos. Alternativamente, puede recoger el pedido en nuestra dirección, previa cita.
Tras la confirmación y el pago del pedido, se enviará un correo electrónico a la dirección registrada con los detalles del pedido, y un correo con la factura.
Dispone de un día para realizar el pago, de lo contrario, el pedido será cancelado automáticamente. Podrá seleccionar el método de pago que prefiera, entre las opciones disponibles.
En caso de que un pedido no pueda ser satisfecho total o parcialmente, se contactará al cliente.
El pedido será procesado en un máximo de dos días hábiles después del pago, excepto para productos personalizados o hechos por encargo.
El cliente recibirá un correo electrónico cuando el pedido esté en tránsito, donde podrá seguir su recorrido.
Si desea recoger el pedido en nuestra dirección, dispone de 3 días hábiles, previa cita.
4. Envíos
El costo del envío se calcula automáticamente en función del peso de los productos, destino y el valor total del pedido.
No somos responsables de ningún derecho ni tasa aduanera o de importación que pueda aplicarse a envíos internacionales.
Algunas piezas, por su tamaño, peso o forma, no pueden beneficiarse de entrega gratuita.
El plazo previsto de entrega es de 2 a 10 días hábiles dependiendo del destino. Los plazos de entrega pueden verse afectados en determinadas épocas del año, por lo que no tenemos control sobre posibles retrasos en las entregas.
5. Cancelaciones
El cliente podrá cancelar el pedido siempre que este no haya sido procesado. Se exceptúan productos personalizados, hechos por encargo y tarjetas de regalo.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en casos de falta de stock, indisponibilidad del artículo, inconsistencias en los datos u otros motivos.
6. Cambios y Devoluciones
Podrá devolver su pedido, total o parcialmente, en un plazo de 14 días tras la entrega. Los productos personalizados, hechos por encargo y tarjetas de regalo no pueden ser devueltos.
Para proceder a la devolución, deberá contactarnos indicando el número del pedido y el correo electrónico asociado.
Tras la evaluación del buen estado del pedido devuelto, el reembolso se procesará en un máximo de 14 días. Los costes de envío originales no son reembolsables.
Nos reservamos el derecho de no aceptar devoluciones de productos que hayan sufrido cualquier tipo de uso, transformación, daños y/o falta del embalaje original/accesorios/complementos.
En caso de recibir un pedido dañado, deberá comunicárnoslo el día de la entrega, enviando evidencias de los productos dañados. El cambio o devolución será evaluado tras la recepción y confirmación del estado de los productos.
7. Limitación de responsabilidad
Hacemos todo lo posible para que la información presentada esté libre de errores tipográficos y, siempre que ocurran, procederemos a su corrección.
Las imágenes presentadas en el sitio son meramente ilustrativas. Consulte las características del producto o contáctenos para información más detallada.
8. Centros de Arbitraje de conflictos
En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a una Entidad de Resolución Alternativa de Litigios.
Más información en ‘Portal del Consumidor’ – www.consumidor.pt
9. Ley aplicable y jurisdicción competente
Estos Términos y Condiciones de compras online en el sitio www.debarro.pt se rigen por la legislación portuguesa aplicable.
Más información
Estos Términos y Condiciones podrán ser modificados, considerándose que los cambios entran en vigor a partir de la fecha de su publicación.