Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Nutzung dieser Website und der Kauf von Produkten im Shop unterliegen den folgenden Geschäftsbedingungen.
1. Geistiges und gewerbliches Eigentum
Alle Texte, Bilder und Videos, die auf der Website www.debarro.pt reproduziert oder dargestellt werden, sind ausschließliches Eigentum von DeBarro und somit streng DeBarro vorbehalten, geschützt durch Urheberrecht sowie geistige Eigentumsrechte gegenüber Dritten.
Jegliche Vervielfältigung oder Darstellung, ganz oder teilweise, der Website www.debarro.pt oder der darin enthaltenen Elemente ist ohne entsprechende Genehmigung verboten.
Die Vervielfältigung oder Darstellung ganz oder teilweise registrierter Unterscheidungszeichen ist ohne entsprechende Genehmigung streng verboten.
2. Produkte und Preise
Unsere Produkte sind 100% handgefertigt. Jedes Stück ist einzigartig und kann kleine Spuren des manuellen Prozesses sowie Abweichungen in Größe und Farbe im Vergleich zur Abbildung aufweisen. Die Bilder zu jedem Produkt sind nur illustrativ und können vom tatsächlichen Produkt abweichen.
Unsere Produkte sind nicht wasserdicht und ihre Verwendung wird für Innenräume empfohlen.
Die Preise sind in Euro inklusive 23% MwSt. angegeben, zu denen die Versandkosten hinzukommen.
Preise, Spezifikationen und Mengen der Produkte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
3. Bestellungen und Zahlungen
Wir versenden unsere Produkte weltweit. Wenn Ihre Region beim Abschluss des Kaufs nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte. Alternativ können Sie die Bestellung nach Terminvereinbarung bei uns abholen.
Nach Bestätigung und Zahlung der Bestellung wird eine E-Mail an die registrierte Adresse mit den Bestelldetails und eine E-Mail mit der Rechnung gesendet.
Sie haben einen Tag Zeit, die Zahlung vorzunehmen, andernfalls wird die Bestellung automatisch storniert. Sie können die gewünschte Zahlungsmethode aus den verfügbaren Optionen auswählen.
Falls eine Bestellung teilweise oder vollständig nicht erfüllt werden kann, wird der Kunde kontaktiert.
Die Bestellung wird spätestens zwei Werktage nach Zahlungseingang bearbeitet, außer bei personalisierten oder auf Bestellung gefertigten Produkten.
Der Kunde erhält eine E-Mail, wenn die Bestellung unterwegs ist, in der er den Verlauf verfolgen kann.
Wenn Sie die Bestellung bei uns abholen möchten, haben Sie 3 Werktage Zeit, nach vorheriger Terminvereinbarung.
4. Versand
Die Versandkosten werden automatisch basierend auf dem Gewicht der Produkte, dem Zielort und dem Gesamtwert der Bestellung berechnet.
Wir sind nicht verantwortlich für etwaige Zoll- und Einfuhrgebühren, die bei internationalen Sendungen anfallen können.
Einige Artikel können aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts oder ihrer Form nicht von kostenlosem Versand profitieren.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt je nach Zielort 2 bis 10 Werktage. Lieferzeiten können zu bestimmten Jahreszeiten beeinträchtigt sein, weshalb wir keine Kontrolle über eventuelle Lieferverzögerungen haben.
5. Stornierungen
Der Kunde kann die Bestellung stornieren, sofern diese noch nicht bearbeitet wurde. Ausgenommen sind personalisierte Produkte, Sonderanfertigungen und Geschenkkarten.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Lagerausfällen, Nichtverfügbarkeit des Artikels, Dateninkonsistenzen oder anderen Gründen zu stornieren.
6. Umtausch und Rückgaben
Sie können Ihre Bestellung ganz oder teilweise innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Personalisierte Produkte, Sonderanfertigungen und Geschenkkarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Um eine Rückgabe vorzunehmen, müssen Sie uns kontaktieren und die Bestellnummer sowie die zugehörige E-Mail-Adresse angeben.
Nach Prüfung des einwandfreien Zustands der zurückgesandten Bestellung wird die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen bearbeitet. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben von Produkten abzulehnen, die jegliche Nutzung, Veränderung, Beschädigung und/oder fehlende Originalverpackung/Zubehör/Ergänzungen aufweisen.
Falls Sie eine beschädigte Bestellung erhalten, müssen Sie uns am Tag der Lieferung informieren und Beweise der beschädigten Produkte senden. Ein Umtausch oder eine Rückgabe wird nach Erhalt und Bestätigung des Zustands der Produkte geprüft.
7. Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns, dass die bereitgestellten Informationen frei von Tippfehlern sind, und werden diese bei Auftreten entsprechend korrigieren.
Die auf der Website gezeigten Bilder sind nur illustrativ. Bitte beachten Sie die Produkteigenschaften oder kontaktieren Sie uns für detailliertere Informationen.
8. Schlichtungsstellen für Konflikte
Im Streitfall kann der Verbraucher eine alternative Streitbeilegungsstelle anrufen.
Weitere Informationen im „Portal do Consumidor“ – www.consumidor.pt
9. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Online-Käufe auf der Website www.debarro.pt unterliegen dem anwendbaren portugiesischen Recht.
Weitere Informationen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können geändert werden, wobei die Änderungen ab dem Datum ihrer Veröffentlichung in Kraft treten.